Privacyverklaring

Liride wordt vanuit Spanje geëxploiteerd door een zelfstandig ondernemer (autónomo). U bereikt ons via info@liride.nl. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Via het contactformulier op een woningpagina vraagt u informatie aan bij het makelaarskantoor dat u zelf kiest. We verwerken dan: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, de woning en het gekozen kantoor, en, als u die invult, uw antwoorden op de optionele vragen (budget, aankooptermijn, financiering en een eventueel bezoek aan Spanje).

We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag met een aanvraagnummer door te sturen naar dat ene kantoor, om u een bevestiging te mailen en om aan te kunnen tonen dat de aanvraag via Liride liep. Grondslag: de uitvoering van uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG). De optionele vragen beantwoordt u vrijwillig; daarvoor is de grondslag uw toestemming (sub a), die u altijd kunt intrekken.

Klikt u op het bedankscherm op de WhatsApp-knop, dan noteren we alleen dát u klikte. Het gesprek zelf loopt via WhatsApp en valt onder het privacybeleid van WhatsApp en het kantoor.

Via het formulier op de pagina voor makelaars ontvangen we de naam van uw kantoor en de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en de plaats van de contactpersoon. We gebruiken die om contact met u op te nemen en, als u klant wordt, voor de dienstverlening en facturatie (sub b en c), en voor het overzicht van uw aanvragen.

Om te zien hoe Liride gebruikt wordt, tellen we bezoeken zonder cookies en zonder uw IP-adres op te slaan. Van uw IP-adres en browser maken we een versleutelde code die elke dag verandert; zo kunnen we unieke bezoekers per dag tellen, maar u niet herkennen of volgen. We bewaren daarbij de bekeken pagina, het land (door onze hosting bepaald), het type apparaat, de website waarvandaan u kwam en de zoekfilters die u gebruikt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om het platform te verbeteren en makelaars te laten zien wat het oplevert (sub f).

Met deze dienstverleners gelden verwerkersafspraken. Een deel ervan is een Amerikaans bedrijf; voor zover gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

• Het makelaarskantoor dat u kiest, en alleen dat kantoor. Het kantoor is zelf verantwoordelijk voor wat het daarna met uw gegevens doet en mag ze volgens onze voorwaarden alleen gebruiken om op uw aanvraag te reageren.
• Vercel (hosting van de website; de rekenservers staan in Frankfurt).
• Neon (database; servers in Frankfurt).
• Resend (verzending van de automatische e-mails; Europese regio Ierland).
• Namecheap (onze mailbox en de domeinnaam).
• OpenFreeMap (de kaarttegels op de site; uw browser laadt de kaart rechtstreeks bij deze dienst, die daarbij uw IP-adres ziet).

Uw antwoorden op de optionele vragen en het budget van uw laatste zoekopdracht onthoudt ook uw eigen browser (lokale opslag), zodat u ze de volgende keer niet opnieuw hoeft in te vullen. Die gegevens blijven op uw apparaat; u wist ze door de sitegegevens in uw browser te verwijderen.

• Aanvragen (inclusief uw antwoorden): 24 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Bezoekersstatistieken en zoekopdrachten: 25 maanden, daarna automatisch verwijderd.
• Gegevens van makelaarskantoren: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang de wet dat voor de administratie voorschrijft.
• E-mails aan ons: zolang nodig om uw vraag af te handelen.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Toestemming kunt u altijd intrekken. Mail daarvoor naar info@liride.nl; we reageren binnen een maand. Let op: gegevens die het gekozen kantoor al ontving, vraagt u bij dat kantoor op of laat u daar verwijderen.

Heeft u een klacht, dan kunt u terecht bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), of bij de toezichthouder in uw eigen land, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot de gegevens is beperkt tot de beheerder, beveiligd met een wachtwoord, en elk kantoor ziet alleen zijn eigen aanvragen via een persoonlijke, geheime link.

We passen deze verklaring aan als onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.